厚道廣州荔灣專業(yè)搬鋼琴小編指出張向東在全峰快遞在閔行的網(wǎng)點(diǎn)托運(yùn)一套共三件鋼琴往安徽六安。快遞費(fèi)530元。當(dāng)時(shí)承諾是包送到家。但到了六安后，張向東卻接到快遞員的電話，讓他自己取貨，理由是，鋼琴太重。他們說我的鋼琴太重，不愿意送。我自己用車子去拉，取貨的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他把我的鋼琴弄破了。張向東發(fā)現(xiàn)，原本完好的鋼琴上出現(xiàn)了刮痕，還有破洞。于是他向全峰快遞客服電話投訴，對(duì)方告訴張向東，會(huì)在15個(gè)工作日反饋，但至今毫無音訊。我打了他們的客服電話，說是給我處理，到現(xiàn)在一直沒有處理。我要求給我賠償。
　　面談后，李經(jīng)理答應(yīng)派廣州荔灣專業(yè)搬鋼琴的工人把鋼琴直接送到家，并返還530的快遞費(fèi)，張向東不再索賠?？爝f費(fèi)返還給我了，按我整體鋼琴來看，換皮的話，沒有一個(gè)兩千多塊錢是搞不好的，讓他給我賠償，他也做不到，他們也很為難的，做個(gè)快遞不容易，我就算了。記者致電李經(jīng)理，他確認(rèn)了這個(gè)結(jié)果，接著埋怨客戶沒有妥善包裝，沒有給貨物上保險(xiǎn)。你有沒有想過快遞的難處？他本身包裝實(shí)在有問題，發(fā)快遞包裝一定要包裝好，貴重物品一定買保險(xiǎn)，好吧？張向東讓了一步，李經(jīng)理緊跟著就進(jìn)了一步。每個(gè)行業(yè)都有自己的難處和艱辛，但這不是讓鋼琴在運(yùn)輸途中發(fā)生破損的理由。
       

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